রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

tb77 pdf-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া ও বোঝার পরেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অধিকার স্পষ্ট
tb77 pdf আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠান।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতা থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা কেবল সাইট পারফরম্যান্স ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ, পরিবর্তন অনুরোধের প্রক্রিয়া এবং যোগাযোগের পথ নিচে পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন ও পেমেন্টের প্রতিটি অনুরোধ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার তথ্য পথে বাধাগ্রস্ত হওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে জানানো হয়; প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো বন্ধ রাখা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য রাখা হতে পারে।

পরিবর্তন অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দল পর্যালোচনা করে নিষ্পত্তি করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। বিশেষ কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর দেখা যায়। সংশোধনের দরকার হলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

সেশন চালু রাখা ও লবি লোড করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি সম্পর্কে প্রথম প্রবেশের সময় আপনাকে জানানো হয় এবং তা বন্ধ রাখার সুযোগ থাকে।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয় এবং অনুরোধ তাড়াতাড়ি প্রক্রিয়া হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার ও আমাদের দায় নির্ধারিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।